铁路部门推出“变更到站”服务措施

来源：石家庄旅游网 发布：2015年06月17日 作者：石家庄旅行社 人气：496

记者日前从铁路部门获悉，为满足旅客变更行程需求，今年6月10日起铁路部门将推出“变更到站”服务措施，旅客购票后，如需变更新的目的地，在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可，无需退票后再另购新车票。

与此同时，6月10日起铁路部门还将对车票改签措施作出进一步调整。

明起旅客变更目的地无需退车票

原铁路车票改签规定，旅客购票后只能变更乘车日期、车次、席位，不能变更到站；如需变更到站，则须先退旧票，再买新票。此次“变更到站”服务的推出，将为广大旅客出行带来便利。

昨日针对该新规，铁路部门规定，原车票开车前48小时以上，旅客可任意选择有余票的列车办理变更到站业务。未换取纸质车票的，可在12306网站办理。不过，已取得纸质车票的，则必须在火车站指定售票窗口办理。

铁路部门表示，办理“变更到站”不收取手续费，但只可办理一次。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。

据悉，按照规定，旅客办理“变更到站”或“改签”(即到站不变)时，新车票票价高于原车票的，补收差额；新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

铁路部门特别提醒，新规实行后，15天以上退票仍不收退票费，且旅客因特殊情况未赶上所购车票列车的，在开车后仍可改签票面乘车日期当日有余票的其他列车。

铁路部门调整完善车票改签措施

此外，今年春运，铁路部门将火车票预售期延长至60天，同时配套推出了距开车前15天以上退票不收退票费的措施，但一些囤票者，利用这一措施，在临近开车48小时前，将囤积的未出手车票改签为距开车15天以上的其他列车车票，然后办理退票，不仅逃避了囤票成本，而且占用了客票资源。

针对这种情况，为维护公平的购票秩序，最大限度用好宝贵的铁路客票资源，铁路部门自今年6月10日起将对车票改签措施作出进一步的调整完善，对开车前48小时-15天内，改签或变更到站至距开车15天以上其他列车车票，又在距开车15天前退票的，核收5%退票费。

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