天公不作美 服务待提升 石家庄滑雪游踉跄前行

自2005年起，滑雪游正式入主石家庄并迅速被大众所接受之后，经过3年的发展，石家庄如今已建成了2家滑雪场，对于滑雪游刚刚起步的石家庄，如何才能健康发展，成为省会滑雪场经营者需要面对和解决的问题。

　　近在身边

　　日前第三届清凉山冰雪旅游文化节开幕，石家庄的滑雪场都已经正式开始迎宾，各滑雪场纷纷推出了自己的活动。

　　在2005年以前，石家庄的冬季滑雪游市场可谓一片空白，要想滑雪只能到长春、哈尔滨去。随着清凉山滑雪场和秦皇古道滑雪场的建成，石家庄百姓终于可以在家门口滑雪了。业内人士分析说，随着滑雪游的不断升温，石家庄众多旅行社也吃起了“滑雪游”的蛋糕，并精心设计推出了滑雪游线路，以此招揽更多的本地客源。

　　从目前来看，石家庄两大滑雪场已经形成了冬游市场竞争新格局，并悄然间开始了争夺市场的“暗战”。记者从石家庄各大媒体上发现，无论从宣传还是从营销策划上滑雪场都各显神通，大做票价和服务文章，期望能够吸引更多的游客走进滑雪场。

　　天时地利不足

　　河北文化旅行社总经理邢雪君介绍，虽然石家庄有两大滑雪场，但是报名游客并不是特别多。她说：“因为滑雪存在一定风险，所以报名参加滑雪游的大多是年轻人，中年人以及老年人报名参团的寥寥无几，单位组织旅游也较少考虑滑雪，更多的会选择观光型旅游。”此外，她分析，滑雪游属于一项贵族运动，玩一次花费不低，而多数有相应消费能力的省会游客，宁肯多花一点钱，也更愿意到海南、厦门去领略一下热带风情。客观来讲，石家庄的游客消费能力相对较低，又大都喜欢传统的观光型旅游，因而家门口的滑雪场受到一定的冷落也在情理之中。

　　受气候影响，石家庄滑雪游始终摆脱不了时间过短的先天不足。滑雪旅游的季节性十分明显，滑雪场的经营期受气温、降雪以及风力等因素的影响，平均经营期在12月初开始，到来年2月结束，滑雪的特殊天气情况制约了滑雪游的发展。江山旅行社负责滑雪专线的耿磊告诉记者，“跟其他旅游形式相比，滑雪无疑制约太多。”他指出，滑雪不仅仅是一项旅游，更是一项运动，此项运动需要有相当的技巧。由于季节性因素，很多人一个冬天可能就去一两次滑雪场，好不容易学会了，这个冬天还能滑一滑，搁置一年后到下一个冬季，可能又要重新练习，所以很难让人对此有持续性兴趣。

　　提升服务

　　一些滑雪场除了冬季，大部分的时间都处在闲置状态。如何做大滑雪场的经营蛋糕，形成以冰雪为中心的综合性、多样化的综合休闲产业，也是困扰大多数滑雪场的一道难题。目前，石家庄现有的滑雪场大多属初级雪场，离真正的滑雪度假区还有很大差距。据专家介绍，一个滑雪旅游胜地其相应的配套服务应包括：满足一般旅游者的高、中、低档次的宾馆、饭店；高层次消费的度假公寓或别墅；齐全的餐饮娱乐设施；便利的商场购物场所；适合大型会议接待的会议中心；保证滑雪者安全的医院和急救中心；为初级滑雪者提供训练和教学的滑雪培训中心；方便快捷的交通路线；满足大容量旅游者来往的吞吐量；别具特色的滑雪项目。对于刚刚显现滑雪产业雏形的省会来说，在这些方面更是巨大差距。

　　业内人士指出，石家庄滑雪游品牌的打造除了在规模和活动上下功夫之外，还要注重软件服务方面的提升。目前，石家庄的滑雪场发展模式单一、雷同。此外，还要加大宣传力度，转变人们的滑雪观念，各滑雪场最好创办自己的滑雪学校，培养更多的滑雪爱好者，营造浓厚的滑雪氛围，推动石家庄滑雪旅游健康、快速发展。(刘宝芝、杨彩明)